不要把一切視為理所當(dāng)然
雇主和員工應(yīng)該牢記這一點(diǎn)：把一切視為理所當(dāng)然通常是不對(duì)的。盡管這種心理讓人著迷，但從工作場(chǎng)所的角度來(lái)看，問(wèn)題的關(guān)鍵在于：除非你有十足的把握能找到替代品，否則你不應(yīng)該對(duì)一些事不予理會(huì)。對(duì)任何受雇于他人的人而言(包括顧客)，他們總有一種將自己的處境視為理所當(dāng)然的傾向。切記不要如此, 因?yàn)檫@樣幾乎總是錯(cuò)的。我會(huì)指出四個(gè)表明你(你老板或同事)將工作視為理所當(dāng)然的常見(jiàn)跡象，以及那些無(wú)意間讓別人得知的行為。
1、遲到“讓誰(shuí)等對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要。”
2、不回復(fù)郵件“我并沒(méi)那么喜歡在這里工作。”
3、過(guò)時(shí)語(yǔ)音問(wèn)候“我不在乎了。”
4、不停地抱怨“我不需要這份工作。”
盡管你可能感覺(jué)自己的工作類似于老調(diào)重彈，但是總有一種欣賞音樂(lè)的新方法。當(dāng)你感覺(jué)自己焦躁不安或者空虛失落時(shí)，不妨嘗試將你的注意力集中到工作的積極面。用新的視角來(lái)看待你的工作并探索一些創(chuàng)造性的方法來(lái)協(xié)作和支持你的工作伙伴。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)依然不冷不熱的情況下，擁有一份可以使你的財(cái)政和情感保持穩(wěn)定的工作，以及諸如醫(yī)療保險(xiǎn)或者其它福利的額外津貼就像一個(gè)安全網(wǎng)，可供你應(yīng)對(duì)生活中的許多其它挑戰(zhàn)。
雇主經(jīng)常對(duì)這個(gè)話題漠不關(guān)心，但他們不應(yīng)該這樣。特別是當(dāng)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)并且其它企業(yè)在發(fā)展的情況下，職位出現(xiàn)空缺總是會(huì)出現(xiàn)搶奪最佳員工的一幕，這便是現(xiàn)實(shí)。一些雇主運(yùn)用消極的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種情形。他們讓員工在壓力下超負(fù)荷工作，但卻很少為他們提供工作動(dòng)力甚至是給予認(rèn)可和贊美。這些雇主和經(jīng)理認(rèn)為他們的員工除此之外，別無(wú)去處。
這也激發(fā)了雇員的極大不滿和蔑視，有數(shù)據(jù)顯示高達(dá)64%的現(xiàn)有勞動(dòng)力一旦發(fā)現(xiàn)可行的工作機(jī)會(huì)降臨，他們就會(huì)義無(wú)反顧地離開(kāi)雇主奔向那份可替代的工作。哇！幾乎2/3的雇員受夠了目前的老板！這簡(jiǎn)直越來(lái)越離譜了！為了避免失去職場(chǎng)精英，我建議采取與未來(lái)接軌的策略：認(rèn)可你的職員而不僅僅把他們視為可取代者。以尊重的眼光對(duì)待職員并欣賞他們的努力，這樣一來(lái)留住員工的可能性就更大了。
與此相關(guān)的是重視與職員的雙向溝通。這對(duì)任何人都不容易，尤其是對(duì)忙碌的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，時(shí)間可能是他們最寶貴的東西。但是即便每天花短短幾分鐘來(lái)促進(jìn)和員工更好地交流也能帶來(lái)巨大的回報(bào)。溝通交流能幫助解決其它工作場(chǎng)所的問(wèn)題。一個(gè)受敬重的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)注意到大約只有25%的員工真正參與到團(tuán)隊(duì)中，其他的人脫離團(tuán)體，漠不關(guān)心。但是當(dāng)他們可以參與到管理層并分享其中最寶貴的東西時(shí)間和關(guān)注時(shí)，更多的人受到鼓舞并加入到團(tuán)體中來(lái)。這一點(diǎn)很重要，原因有幾點(diǎn)。參與團(tuán)隊(duì)是管理活動(dòng)的延伸，因?yàn)樗麄兪谴恚７叮⑶沂侵档眯刨嚨模蝗缂韧淖罡弋a(chǎn)出者。試想一下：不用在工資上多付一分錢(qián)就能讓60-80%的員工都凝聚在一起，沒(méi)有一人脫離組織，這會(huì)是什么樣的情景？由此激發(fā)的潛力足以讓人震驚！
如果優(yōu)秀的員工不被賦予在工作圈內(nèi)對(duì)所發(fā)生的事?lián)碛心撤N合理的話語(yǔ)權(quán)，他們就會(huì)變得漠不關(guān)心。這種態(tài)度的背后邏輯是:“似乎沒(méi)有人關(guān)心我要說(shuō)的話，那么我為什么應(yīng)該在意他們（管理者）說(shuō)些什么呢？”或許你會(huì)有一些反常的員工，沒(méi)有什么能讓他們滿足，但他們是另一碼事。關(guān)心呵護(hù)那些幾乎必然占據(jù)大多數(shù)的健康員工，你的公司一定會(huì)獲得福利。你將會(huì)減少花費(fèi)在面試那些替代者上的時(shí)間，那些在職的員工將會(huì)取得更好的成果。
